À l’ère du numérique, savoir créer et gérer une communauté en ligne est devenu un atout incontournable pour toute entreprise, marque, organisation ou personnalité publique. Le Community Management est bien plus qu’une simple gestion des réseaux sociaux : c’est un véritable levier stratégique pour bâtir une relation de confiance avec son public, fidéliser sa clientèle et dynamiser sa notoriété.